Beschwerderegelung

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft.

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an info@casagomez.nl, klachten@casagomez.nl oder über das untenstehende Kontaktformular einzureichen.

Schlichtungsstelle

Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden.

Zudem ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr

Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.